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Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, credenciales de cuenta, direcciones de entrega, información de facturación, historial de pedidos, estado de pago, mensajes de soporte y datos técnicos como dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y cookies o identificadores similares.
Los datos de tarjetas de pago son manejados por procesadores de pago y no están destinados a ser almacenados directamente por Veltis más allá de referencias de transacción, señales de prevención de fraude y estado de pago.
Finalidades del tratamiento
Usamos la información personal para operar el sitio, crear y asegurar cuentas, procesar pedidos, coordinar entregas, proporcionar recibos y soporte, verificar el estado de pago y entrega, prevenir abuso o fraude, cumplir obligaciones contables y legales, y mejorar los flujos de catálogo, pago y servicio al cliente.
Con tu consentimiento cuando sea requerido, también podemos enviar comunicaciones sobre disponibilidad de productos, educativas o promocionales. Puedes cancelar las comunicaciones de marketing sin afectar los mensajes de servicio relacionados con pedidos activos.
Datos de evaluaciones anteriores
La evaluación personalizada ha sido retirada. El sitio ya no recibe nuevas respuestas ni genera recomendaciones mediante esa herramienta.
Si utilizaste la evaluación anteriormente, pudiste compartir nombre, correo, perfil, hábitos, objetivos y notas que incluyen datos de salud. Las respuestas y los resultados guardados, y las notificaciones que el equipo pudo recibir, continúan sujetos a las condiciones de retención y seguridad de este aviso. Retirar la herramienta no elimina automáticamente esos registros históricos.
Para consultas sobre el uso de esos datos o solicitudes de acceso, corrección o eliminación, escribe a soporte@veltispeptides.mx.
Contexto de uso en investigación
La información de pedidos y soporte puede ser revisada para confirmar que los productos se suministran para fines exclusivos de investigación calificada, estudio en laboratorio, caracterización y desarrollo de métodos, y no para tratamiento, diagnóstico, prevención o administración. Podemos rechazar o cancelar transacciones que parezcan inconsistentes con esas restricciones o requisitos mexicanos aplicables.
Compartir y transferencias
Compartimos información solo según sea necesario con proveedores de servicios como procesadores de pago, transportistas, alojamiento en la nube, analítica, correo electrónico, prevención de fraude y asesores profesionales. Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, autoridades competentes, orden judicial, o para proteger a Veltis, clientes o al público.
Retención y seguridad
Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, incluyendo registros fiscales, contables, de garantía, disputas y cumplimiento. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para reducir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida.
Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, cancelación, oposición, limitación, revocación de consentimiento o información sobre cómo se han utilizado tus datos. Envía solicitudes a soporte@veltispeptides.mx con suficiente información para que podamos verificar y responder a la solicitud.
Cookies, analítica e identificación de visitantes
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Actualizaciones
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